Raíz & Co.
Startup chilena de Santiago que vende planes de alimentación saludable por suscripción mensual. Lleva 14 meses en operación. Tienen dos líneas: Plan Básico (ensaladas y snacks) y Plan Premium (menú completo más delivery incluido). El equipo de marketing recién contrató a alguien y necesita que ordenes los números antes de presentar a la dirección.
Eres analista de marketing recién incorporado. Tu primera tarea es hacer un diagnóstico del rendimiento del último trimestre (Q3 2026) y recomendar qué hacer con una inversión propuesta. Para eso tienes los datos que el equipo anterior dejó en un Excel desordenado.
El Excel desordenado
Datos del Q3 2026 (julio–septiembre). Están todos ahí, pero sin ningún análisis. Ese análisis eres tú.
Datos generales
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Suscriptores activos al inicio del Q3 | 2.800 |
| Suscriptores activos al cierre del Q3 | 2.660 |
| Nuevos suscriptores captados en el Q3 | 380 |
| Mercado objetivo estimado (Santiago, NSE C1-C2-D1, interés en alimentación saludable) | 140.000 personas |
| Seguidores en Instagram | 38.000 (+18% vs Q2) |
| Visitas al sitio web (promedio mensual) | 24.000 |
| Leads generados desde el sitio (promedio mensual) | 680 |
| Conversiones desde el sitio — suscripciones (promedio mensual) | 85 |
| Costos fijos operacionales | $18.000.000/mes |
Líneas de producto
| Plan Básico | Plan Premium | |
|---|---|---|
| Precio mensual | $19.900 | $32.900 |
| Costo variable por suscriptor/mes | $9.200 | $16.100 |
| Suscriptores activos (cierre Q3) | 1.680 (63%) | 980 (37%) |
Campaña de performance Q3 (Meta Ads y Google)
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Inversión total en la campaña (Q3 completo) | $6.200.000 |
| Nuevas suscripciones atribuibles a la campaña | 210 (de las 380 captadas en Q3) |
| Precio promedio de esas suscripciones | $24.800/mes |
| Duración promedio de permanencia del suscriptor captado por campaña | 3 meses |
Propuesta de inversión en brand building (a evaluar)
| Año | Flujo estimado |
|---|---|
| Año 0 (inversión inicial) | − $12.000.000 |
| Año 1 | + $3.500.000 |
| Año 2 | + $5.800.000 |
| Año 3 | + $7.200.000 |
10% anual. Usa esta tasa para el cálculo del VPN.
Para el ROI de la campaña: ingreso total = precio promedio × suscriptores captados × meses de permanencia. No es necesario descontar el costo variable para este cálculo específico.
Los datos están todos.
El análisis eres tú.
Cuatro partes más diagnóstico
Lectura de métricas e interpretación
Vanidad vs accionable: clasifica cada uno como KPI real o métrica de vanidad y justifica en máximo 2 líneas: seguidores en Instagram, churn rate del trimestre, visitas al sitio web, tasa de conversión del sitio (visitas a suscripciones), tasa de adopción del Q3. (4 pts)
Errores de medición: identifica 2 errores que Raíz & Co. está cometiendo al medir su marketing — ya sea por lo que reporta o por lo que no reporta. Basa tu respuesta en los conceptos de la Clase 01. (4 pts)
KPI faltante: propón 1 KPI adicional que no aparece en los datos pero que sería crítico para Raíz & Co. Explica qué información aportaría y cómo se calcularía. (4 pts)
De los datos a los objetivos
2 objetivos SMART: redacta dos objetivos SMART para Raíz & Co. para el Q4 2026. Cada objetivo debe derivar directamente de los datos entregados. No inventes problemas que los datos no evidencian. (4 pts c/u)
Táctica y KPI: para cada objetivo SMART indica (1) la táctica principal que usarías para alcanzarlo y (2) el KPI exacto con el que medirías si se logró. (2 pts c/u)
ROI, VPN y flujo de caja
ROI de la campaña: calcula el ROI de la campaña de performance del Q3. Muestra el cálculo paso a paso e interpreta el resultado en 2 líneas: ¿fue rentable? ¿Qué significa ese porcentaje para la dirección? (4 pts)
VPN de la propuesta: calcula el VPN de la propuesta de brand building con los flujos y la tasa de descuento entregados. Muestra el cálculo completo e indica si recomendarías ejecutarla. (6 pts)
ROI vs VPN: en este caso concreto, ¿por qué el VPN es más útil que el ROI simple para evaluar la propuesta de brand building? Máximo 5 líneas. (5 pts)
Ratios, penetración y portafolio
Churn y retención: calcula el churn rate y la tasa de retención del Q3. Muestra el cálculo e interpreta si el número es preocupante para una empresa con 14 meses de vida. (3 pts)
Penetración y adopción: calcula la tasa de penetración de mercado al cierre del Q3 y la tasa de adopción del Q3. Interpreta ambos resultados. (3 pts)
Análisis de portafolio: calcula el margen de contribución en porcentaje y la contribución absoluta mensual en pesos de cada plan. ¿Qué plan es más valioso para el negocio si miramos la contribución absoluta? ¿Coincide con lo que el mix de ingresos sugiere a primera vista? (6 pts)
La trampa del portafolio: ¿qué conclusión incorrecta podría sacar un analista inexperto al ver solo el mix de ingresos sin calcular los márgenes? Explícala en máximo 4 líneas. (3 pts)
Una página para la dirección
Redacta un diagnóstico ejecutivo de máximo 250 palabras dirigido al CEO de Raíz & Co. Debe incluir:
- 2 fortalezas respaldadas por datos del análisis.
- 2 alertas que merezcan atención inmediata, con los números que las respaldan.
- 3 recomendaciones concretas con el KPI que usarías para medir el avance de cada una.
Pauta de notas
| Parte | Contenido evaluado | Puntos |
|---|---|---|
| Base | Entrega dentro del plazo | 10 |
| Parte 1 | KPIs, vanidad vs accionable, errores, KPI faltante | 12 |
| Parte 2 | Objetivos SMART, táctica y KPI de seguimiento | 12 |
| Parte 3 | ROI, VPN y justificación ROI vs VPN | 15 |
| Parte 4 | Churn, penetración, portafolio y trampa | 15 |
| Parte 5 | Diagnóstico ejecutivo | 6 |
| Total | 70 |
- Cálculos correctos con proceso visible.
- Interpretación coherente de los resultados.
- Uso correcto de los conceptos de cada clase.
- Claridad del diagnóstico ejecutivo.
- Conexión entre datos y recomendaciones.
- Diseño gráfico del documento.
- Que el análisis sea "optimista" — sé honesto con los datos.
- Extensión más allá del máximo permitido.
- Haber usado IA (es bienvenido).
Cómo entregar
PDF. Máximo 6 páginas. Primera página: nombre completo, carrera, año y título del desafío.
Muestra el proceso de cada cálculo, no solo el resultado. Sin proceso visible = puntaje parcial o nulo.
Puedes usarla para investigar, ordenar ideas o redactar. Es obligatorio incluir los prompts utilizados en un anexo al final del PDF (no cuenta para las 6 páginas).
Entrega por Canvas. El sistema cierra automáticamente a las 23:59 del viernes 4 de septiembre de 2026. No se aceptan envíos por correo ni WhatsApp.
Desafio01_ApellidoNombre.pdf — ejemplo: Desafio01_MartinezSofia.pdf
Viernes 4 de septiembre de 2026 · 23:59 h